Обслуживание

image03

При покупке  ПК “Гранд-смета” всем  клиентам гарантируем бесплатное сервисное обслуживание, которое включает следующий набор инструментов поддержки:

  • Бесплатный выезд специалиста к Вам в офис для установки ПК “Гранд-Смета” на Ваш компьютер;
  • Бесплатное обучение основам работы с ПК “ГРАНД-Смета” и ИСС “ГРАНД-СтройИнфо” у Вас в офисе. Вам не придется тратить время на поездки к нам, мы сами к Вам приедем;
  • Горячая линия консультаций по телефону 8 (3412) 271-577;
  • Консультации и оказание помощи через системы удаленного доступа с использованием сети Интернет. Мы не просто расскажем, как и что сделать, но и покажем это наглядно, подключившись к вашему компьютеру;
  • Контроль за изменениями в приобретенных нормативных базах, своевременное информирование о таких изменениях;
  • Гарантии оперативного вмешательства при сбое в работе программного комплекса (переустановка программного комплекса с сохранением данных, перенос настроек, шаблонов и т.п.).

Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!